未成年人健康参与网络游戏提示
随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有 PK 类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过 2 小时，每月在游戏中的花费不超过 10 元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。
工程介绍
网络游戏未成年人家长监护工程
“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由国家主管部门指导，网络游戏企业共同发起并参与实施，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。
“家长监护机制”这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾孩子，不能及时监督孩子游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。
供申请监督方式
A. 屏蔽账号：根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。
B. 账号动态监控：登陆、修改密码等操作将发短信至监护人手机。
1）账号已经有认证手机的，将监护人手机替换为认证手机；
2）账号未认证手机，将监护人手机绑定成认证手机。
可以选择的监护结果
限制被监护的游戏账号：
- 1、每天玩游戏的时间长度；
- 2、每周玩游戏的时间长度；
- 3、每天玩游戏的时间段；
- 4、完全禁止进入游戏。
如何申请家长监护服务
如您是未成年人的法定监护人，希望申请家长监护服务，可通过以下方式联系我们：
申请流程：
- 联系客服：通过上述方式联系客服，说明您是未成年人监护人，需要申请家长监护服务。
-
提交材料：根据客服指引，提供以下材料：
- 监护人身份证复印件（或照片）
- 监护关系证明（户口簿、出生证明等）
- 被监护人的游戏账号信息（游戏 ID、绑定手机等，如有）
- 书面的监护申请书（含联系方式与具体诉求）
- 审核处理：我们将在收到完整材料后的 15 个工作日内完成审核，并通过您预留的联系方式反馈处理结果。
- 措施执行：审核通过后，我们将根据您的诉求，对相关游戏账号采取限制、冻结或封停等措施。
温馨提示
请各位监护人妥善保管自己的支付设备、支付账户和支付密码，避免被未成年人在未取得同意的情况下使用。如发现未成年人在游戏中有异常消费行为，请及时通过上述方式联系我们，我们会协助您核实处理。
健康的游戏环境需要大家共同维护，感谢您的理解与配合。
更新时间：2026年9月20日